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AMS Proposition for Regulated Industries

What is AWS Managed Services (AMS)? AWS Managed Services (AMS)enables customers to offload undifferentiated but critical daily operations of their AWS infrastructure services so that they can focus on value creation. What Customer Problem Statements does AMS Solve? Migrating to the AWS cloud and setting up operations can be challenging since most organizations often [...]

AMS Proposition for Regulated Industries2020-10-14T11:45:20+00:00

Insights generieren mit Amazon Connect

So erstellen Sie eine Kundenzufriedenheitsumfrage in Amazon Connect  Ende Juni hat AWS das Feature „Disconnect Flow“ für den Voice Channel veröffentlicht. Ab sofort ist es möglich, nachdem ein Agent aufgelegt hat, einen weiteren Flow ablaufen zu lassen. Machen Sie sich diese Funktion doch mit einer Kundenzufriedenheitsumfrage zunutze!   Mit einer Umfrage nach dem Anruf können Sie nun beispielsweise die Kundenzufriedenheit (CSAT), den Net Promoter Score (NPS) oder [...]

Insights generieren mit Amazon Connect2020-11-25T08:07:27+00:00

tecRacer wird Chef Partner of the Year „Financial Services“

Wir freuen uns sehr, dass wir neben dem erreichten „Principal Partner“ Status nun auch noch im Rahmen der ChefConfOnline mit dem Award Chef Partner of the Year „Financial Services“ ausgezeichnet wurden. Herzlichen Glückwunsch an unser gesamtes Team, das hart daran arbeitet höchstgradige Expertise bereit zu stellen und sowohl kleine als auch große Kundenprojekte souverän [...]

tecRacer wird Chef Partner of the Year „Financial Services“2020-06-16T07:46:53+00:00

Vom Bewerber zum Mitarbeiter kann schwierig sein, muss es aber nicht!

Meine persönlich überzeugendste Erfahrung mit einem Unternehmen Erfahrungsbericht von Philip Dörning (02.06.2020) Alles begann an einem sonnigen Wintertag im Januar 2020 im Hamburger Hafen Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung streifte ich durch die Gänge einer Jobmesse und wurde prompt von einem jungen, selbstbewussten Typen angesprochen, ob ich [...]

Vom Bewerber zum Mitarbeiter kann schwierig sein, muss es aber nicht!2020-06-15T07:50:54+00:00

Video Success Story tecRacer & KONE GmbH

Die Kone GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen der Aufzugs- und Fahrtreppenindustrie mit einem Jahresumsatz von 10 Milliarden Euro und 60.000 Mitarbeitern. tecRacer entwickelte für Kone ein Schnittstellentool in Form einer Webanwendung. Ziel: Optimierung der Prozesse und Vereinfachung der täglichen Arbeit des Servicemitarbeiters. Herausforderung: Große Datenmengen aus verschiedenen Quellen und unterschiedlichen Formaten in die [...]

Video Success Story tecRacer & KONE GmbH2020-05-05T08:54:18+00:00