AMS (AWS Managed Services)

Optimieren Sie Ihre Cloud-Projekte

AWS Managed Services ermöglicht es Unternehmen, die Einführung der Cloud zu beschleunigen, die Betriebskosten zu senken und Sicherheits- und Compliance-Risiken in einem kostengünstigen monatlichen Verbrauchsmodell zu mindern. Als AWS Premier Consulting & Managed Services Partner stellen unsere Experten sicher, dass Ihre Arbeitslasten die Anforderungen des AWS Well-Architected Framework für eine effiziente Migration und den Betrieb in den AWS gesicherten Landing Zones erfüllen.

Verbessern Sie die Effizienz und Sicherheit durch die Automatisierung von über 80% der üblichen betrieblichen Aufgaben mit einem Service, der durch unseren ausgereiften Kundenmanagementprozess unterstützt wird. AMS reduziert den Zeitrahmen für die Cloud-Einführung drastisch und entlastet Ihr Team von kritischen Migrations- und Betriebsbelastungen, so dass es sich auf strategische Initiativen und Innovationen konzentrieren kann.

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Verbessern Sie Ihre Sicherheit und ermöglichen Sie Compliance

AWS Managed Services bieten eine schrittweise Erweiterung Ihres Sicherheits- und Identitätsperimeters in der Cloud und stellen dabei gleichzeitig Funktionen bereit, die Sie bei der Erfüllung verschiedener Compliance-Programmanforderungen (HIPAA, HITRUST, GDPR, SOC, NIST, ISO, PCI, FedRAMP) unterstützen. Dieser Prozess umfasst die kritischen Aufgaben der Active Directory-Integration, Sicherheitsintegration und Zuordnung von Kundenkontrollen. Durch unsere Sorgfalt und Kontrolle können Ihre Unternehmens- und Sicherheitsinfrastrukturrichtlinien durchgesetzt werden, sodass Sie Lösungen und Anwendungen mithilfe Ihres bevorzugten Entwicklungsansatzes entwickeln können.

Beschleunigen Sie die Migration in die Cloud

AWS Managed Services bietet eine für Unternehmen geeignete, bewährte Betriebsumgebung, mit der Sie Produktionsworkloads in Tagen anstelle von Monaten migrieren können. In Zusammenarbeit mit tecRacer nutzt AMS den minimal realisierbaren Refactoring-Ansatz, bei dem nur notwendige Änderungen an Ihren Anwendungen vorgenommen werden, um Sicherheits- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. AMS übernimmt dann die Verantwortung für den Betrieb Ihrer Cloud-Umgebung nach der Migration, z. B. die Analyse von Warnungen und die Reaktion auf Vorfälle. So können sich Ihre internen Ressourcen auf die strategischeren Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren.

Innovationsbarrieren beseitigen

Enterprise DevOps ist die Konvergenz moderner bewährter Methoden für die Entwicklung (d. H. DevOps) und vorhandener IT-Prozess-Frameworks (d. H. ITIL), um Ihnen Geschwindigkeit und Flexibilität bei gleichzeitiger Kontrolle von Governance, Sicherheit und Compliance zu ermöglichen. AMS ermöglicht Enterprise DevOps, indem die AWS IaaS-Services in einer sicheren, kompatiblen Entwicklungsplattform zusammengefasst werden, die mit den meisten Enterprise-Workloads kompatibel ist – nicht nur Cloud-native oder stark refaktorisierte Workloads. AMS-gestütztes Enterprise DevOps hilft Ihren Entwicklungsteams, sich auf ihre Anwendungen zu konzentrieren und schneller zu innovieren.

Ihre Investitionen im Blick

Ihr persönlicher Cloud Service Delivery Manager liefert Ihnen monatlich eine Zusammenfassung der wichtigsten Leistungskennzahlen, einschließlich betrieblicher Aktivitäten, Ereignisse und ihrer jeweiligen Auswirkungen, sowie Empfehlungen zur Optimierung der Plattformnutzung und zur Kostenoptimierung, damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer AWS-Investition ziehen können.

So funktioniert AWS Managed Services

AWS Managed Services Features

Provisioning

AWS Managed Services ermöglicht Ihnen die schnelle und einfache Bereitstellung Ihrer Cloud-Infrastruktur und vereinfacht die On-Demand-Bereitstellung häufig verwendeter vordefinierter Cloud-Stacks. Mit einer Infrastruktur, die auf Ihre Anwendungsbedürfnisse zugeschnitten ist, ermöglicht Ihnen die Automatisierung von AWS Managed Services und die Integration mit Ihrem bestehenden ITSM-Servicekatalog die schnelle Bereitstellung von Anwendungen in Test- oder Produktionsumgebungen über ein Self-Service-Portal.

Monitoring and Event Management

Mit AWS Managed Services wird Ihre verwaltete Umgebung für die Protokollierung und Warnungen auf der Grundlage bewährter Verfahren konfiguriert, um die Sicherheit und den Systemzustand zu gewährleisten. AWS Managed Services überwacht, korreliert und untersucht Warnmeldungen, um Vorfälle proaktiv zu erkennen und zu lösen. AWS Managed Services aggregiert und speichert alle Betriebsprotokolle, und die Kunden haben vollen Zugriff auf CloudWatch und CloudTrail für vollständige Transparenz.

Patch and Continuity Management

AWS Managed Services kümmert sich um alle Ihre Patch- und Backup-Aktivitäten, um Ihre Ressourcen aktuell und sicher zu halten. Wenn Updates oder Patches von Betriebssystemanbietern veröffentlicht werden, wendet AWS Managed Services diese rechtzeitig und konsistent an, um die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu minimieren. Kritische Sicherheits-Patches werden sofort angewendet, während andere auf der Grundlage des von Ihnen angeforderten Patch-Zeitplans angewendet werden. Backups von Stacks werden mithilfe von Amazon Elastic Block Store (EBS) und RDS-Snapshots automatisiert und können im Falle eines Ausfalls oder einer Störung wiederhergestellt werden, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.

Availability

Die Managed Services von AWS werden weltweit in mehreren Regionen gehostet. Jede Region ist ein separater geographischer Bereich. Alle Komponenten des AMS-Dienstes werden innerhalb einer Region bereitgestellt, validiert und in Betrieb genommen, um Kunden zu unterstützen, die volle Unterstützung ausschließlich aus einer Region heraus benötigen, und um die Anforderungen ihrer regionalen Redundanzplanung zu erfüllen. AMS bietet Serviceverpflichtungen für die wichtigsten Aspekte des Dienstes an, um sicherzustellen, dass Sie ein hohes Maß an operationellem Service für Ihre AWS-Infrastruktur erhalten.

Security and Access Management

AWS Managed Services schützt Ihre Informationsbestände und trägt dazu bei, Ihre AWS Infrastruktur sicher zu halten. Mit Anti-Malware-Schutz, Intrusion Detection und Intrusion Prevention-Systemen verwaltet AWS Managed Services Sicherheitsrichtlinien und ist in der Lage, Einbrüche schnell zu erkennen und darauf zu reagieren. Durch die Konfiguration von Standard-AWS-Sicherheitsfunktionen und bewährten Verfahren, wie Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM)-Rollen und EC2-Sicherheitsgruppen, beseitigt AWS Managed Services die Komplexität der Verwaltung mehrerer Authentifizierungsmechanismen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Unternehmensanmeldeinformationen für den Zugriff auf Ihre AWS-Ressourcen zu verwenden.

Compliance

AWS Managed Services bietet eine sichere Landing Zone, einen schrittweisen Prozess für die Ausweitung Ihres Sicherheits- und Identitätsumfangs auf die Cloud und bietet Funktionen, die Ihnen helfen, verschiedene Anforderungen von Compliance-Programmen (HIPAA, HITRUST, GDPR, SOC, NIST, ISO, PCI, FedRAMP) zu erfüllen. Unsere Strenge und Kontrollen tragen dazu bei, Ihre Unternehmens- und Sicherheitsinfrastrukturrichtlinien durchzusetzen, und ermöglichen es Ihnen, Lösungen und Anwendungen mit dem von Ihnen bevorzugten Entwicklungsansatz zu entwickeln.

Change Management

AWS Managed Services bietet sichere und effiziente Mittel, um kontrollierte Änderungen an Ihrer Infrastruktur vorzunehmen, um die Konformität zu gewährleisten. Änderungen werden über unsere Genehmigungs-Engine genehmigt und automatisiert und können per Self-Service geplant werden. Ganz gleich, ob Sie einen neuen EC2-Stack implementieren oder die Konfigurationseinstellungen Ihrer RDS-Datenbank ändern möchten, AWS Managed Services ermöglicht es Ihnen, die Anfrage schnell und einfach über eine dedizierte Self-Service-Konsole zu stellen.

Incident Management

AWS Managed Services überwacht den allgemeinen Zustand Ihrer Infrastrukturressourcen und kümmert sich um die täglichen Aktivitäten zur Untersuchung und Lösung von Incidents. Wenn beispielsweise eine EC2-Instanz ausfällt, erkennt AWS Managed Services den Ausfall und startet automatisch eine weitere Instanz und ergreift geeignete Maßnahmen zur Minimierung und Vermeidung von Serviceunterbrechungen.

Cost

Ihr persönlicher Cloud Service Delivery Manager liefert Ihnen monatlich eine Zusammenfassung der wichtigsten Leistungskennzahlen, einschließlich betrieblicher Aktivitäten, Ereignisse und ihrer jeweiligen Auswirkungen, sowie Empfehlungen zur Optimierung der Plattformnutzung und zur Kostenoptimierung, damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer AWS-Investition ziehen können.

24 x 7 Service-Desk

AWS Managed Services bringt Cloud-Engineering-Know-how in Ihr Team mit einem voll ausgestatteten Servicedesk, das für die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Vorfällen und die Durchführung und Verwaltung komplexer Änderungsanforderungen zur Verfügung steht. Vollzeitmitarbeiter von Amazon sowie von tecRacer sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr verfügbar, um Ihr Team zu erweitern und zu befähigen, Ihre Cloud-Operationen zu beschleunigen.

Enterprise Support

Die AWS Managed Services umfassen den Zugang zum Enterprise Support, einem Concierge-ähnlichen Service, der rund um die Uhr technischen Support von hochwertigen Ingenieuren, Tools und Technologien bietet, um die Gesundheit Ihrer Umgebung automatisch zu verwalten. Der Enterprise Support bietet auch beratende Architekturberatung im Zusammenhang mit Ihren Anwendungen und Anwendungsfällen.

Forrester Total Economic Impact™ Studie

Studie ermittelt 243% ROI durch die Nutzung von AWS Managed Services für die Migration in die Cloud und die Einrichtung des Betriebs.
Die Studie stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung!

AMS (AWS Managed Services) – FAQ

Welche Anwendungsfälle werden von AWS Managed Services gelöst?

Unternehmen möchten AWS im großen Maßstab einsetzen, aber die Fähigkeiten, die ihnen in der traditionellen IT gute Dienste geleistet haben, führen in der Cloud nicht immer zum Erfolg. Unternehmen müssen sich mit neuen Fähigkeiten, Werkzeugen und Prozessen verändern und gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften und die Beschleunigung von Innovationen für ihre Unternehmen vorantreiben. AWS Managed Services (AMS) ist dafür ausgelegt, dass es diese Anwendungsfälle für Unternehmen löst, sodass sie schneller auf AWS migrieren, Betriebskosten senken, Sicherheit und Compliance verbessern und sich auf ihre differenzierenden geschäftlichen Prioritäten konzentrieren können.

Wie kann AWS Managed Services Unternehmen beim Beschleunigen der Umstellung auf die Cloud helfen?

AWS Managed Services beschleunigt die Umstellung auf die Cloud durch das Definieren einer standardisierten Betriebsumgebung und häufig verwendeter Anwendungs-Stack-Vorlagen für die Verwendung durch Cloud-native sowie herkömmliche Verarbeitungslasten. AWS Managed Services beschleunigt die Umstellung auf die Cloud durch Bereitstellen eines wichtigen Services, der Ihre Infrastrukturverwaltungsfunktionen ergänzt oder ersetzt und Ihre vorhandenen Betriebsprozesse unterstützt.

Verwaltet AWS Managed Services Anwendungen?

AWS Managed Services verwaltet bestimmte Anwendungen und Appliances, die sich auf das Infrastrukturmanagement beziehen, einschließlich Endpunktsicherheit, Verzeichnisdiensten, Bastionen, Protokollierung, Überwachung und wichtigen Netzwerk-Appliances. AMS verwaltet nicht die Konfiguration und Überwachung Ihrer Anwendungen, sondern konzentriert sich auf die Verwaltung Ihrer Cloud-Infrastruktur, damit Sie sich auf Innovationen konzentrieren können.
Applikations-Monitoring und Betreuung wird durch tecRacer auf Wunsch durchgeführt.

Wie arbeitet tecRacer mit AWS Managed Services zusammen?

AWS Managed Services bietet AWS-Infrastruktur-Betriebsmanagement. tecRacer ist ein wichtiger Aspekt zur Erweiterung des AMS Services. tecRacer unterstützt Sie dabei, ihre traditionellen Workloads in die Cloud zu migrieren, Anwendungen zu entwickeln und zu verwalten sowie Hybrid- und Multi-Cloud-Lösungen anzubieten. Kunden können von den fundierten Kenntnissen von tecRacer stark profitieren. Für Kunden, die sich einen einzigen Anbieter zum Verwalten von Anwendungen und AWS-Infrastruktur wünschen, stellt tecRacer als auditierter AWS Managed Service Anbieter umfassenden Support für Anwendungen bereit, während AWS Managed Services den fortlaufenden Infrastrukturbetrieb verwaltet.

Funktioniert AWS Managed Services mit vorhandenen ITSMs?

AWS Managed Services wurde für den Betrieb über APIs entwickelt, damit der Service in viele verschiedene vorhandene ITSM-Systeme und Entwicklungsplattformen integriert werden kann. Angeboten werden Standardintegrationen mit ServiceNow-Versionen bis einschließlich Kingston. Integrationen können von tecRacer durchgeführt werden.

Welche Branchenstandards hält AWS Managed Services ein?

AWS Managed Services befolgt ITIL*, ein gängiges IT-Service-Verwaltungsframework, das von vielen Unternehmen verwendet wird. Viele der von AWS Managed Services verwalteten AWS-Services sind zertifiziert. AWS Managed Services ist für PCI, ISO, SOX, HIPAA und für den Erhalt zusätzlicher Compliance-Zertifizierungen zertifiziert.

* ITIL® ist ein (registriertes) Markenzeichen von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Welche Art von Workloads werden von AWS Managed Services unterstützt?

AWS Managed Services können sowohl traditionelle Workloads als auch Workloads der nächsten Generation für alle unterstützten AWS-Services unterstützen.

Wie stelle ich Anwendungen in AWS Managed Services bereit?

AWS Managed Services unterstützt drei Methoden der Anwendungsbereitstellung:

  • Immutable: Anwendungen werden in eine AMI installiert und gebrannt, die dann verwendet wird, um die neuen Infrastrukturen für die einzelnen Versionen bereitzustellen.
  • Deployment Automation (z. B. CodeDeploy, Chef, Puppet): Ihre Anwendung wird automatisch auf einer vorhandenen oder neu erstellten Infrastruktur mithilfe von Skripts und Vorgehensweisen installiert und konfiguriert.
  • Manual: Ihre Infrastruktur wird bereitgestellt und eine darauf folgende Änderungsanforderung für den Verwaltungszugriff zur Installation einer Anwendung innerhalb eines Änderungsfensters wird gesendet.

Verwaltet AWS Managed Services lokale Ressourcen oder andere öffentliche Clouds?

Nein, AWS Managed Services konzentriert sich auf das Verwalten des Betriebs für AWS.

Habe ich weiterhin Zugriff auf meine Ressourcen?

AWS Managed Services bietet eine verwaltete, kontrollierte Umgebung, um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten. Ihre Teams und die Cloud-Ingenieure von tecRacer und AWS Managed Services folgen demselben optimierten Prozess, um über Zugriffsanforderungen auf verwaltete Ressourcen zuzugreifen. Ihr Team kann Änderungsanforderungen für den Netzwerkzugriff über Bastion, die Aktivierung der AD-Anmeldeinformationen eines Unternehmens auf einem Stack und die Protokollierung innerhalb eines Änderungsfensters einreichen. Alle Zugriffsanforderungen durchlaufen das Änderungsmanagement, und keine der beiden Parteien hat einen dauerhaften Zugriff auf verwaltete Ressourcen. Dies gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften und die Erstellung eines vollständigen Prüfpfads. Dies macht es Ihrem Team leicht, jederzeit die Kontrolle über ein Konto mit den richtigen Kontrollen zurückzugewinnen.

Kann ich von meinem Unternehmensnetzwerk aus auf meine verwalteten Umgebungen zugreifen?

Ja. Alle Ressourcen sind Teil Ihres privaten Adressraums und Ihrer Domain. Verwaltete Verarbeitungslasten können auf lokale Anwendungen, Middleware und Daten über AWS Direct Connect oder VPN zugreifen.

In welchen AWS-Regionen ist AWS Managed Services verfügbar?

Eine Liste der Regionen, in denen AWS Managed Services derzeit verfügbar sind, finden Sie in der Regionstabelle. 

Welche Sprachen werden von AWS Managed Services unterstützt?

AWS Managed Services unterstützt derzeit nur Englisch oder Sie nutzen den tecRacer ServiceDesk um in deutscher Sprache zu kommunizieren.

Was kostet AWS Managed Services?

Der Preis für AWS Managed Services wird als Prozentsatz der AWS-Nutzung innerhalb der von tecRacer im AWS-Reselling befindlichen Konten berechnet. Weitere Informationen zu Preisen und SLAs erhalten Sie gerne von uns auf Anfrage.

Sie haben Fragen zu unseren Dienstleistungen rund um AWS?

Gerne stehen wir Ihnen unter 0800 5909500 (aus Deutschland) oder unter 0043 720343611 (aus Österreich) telefonisch zur Verfügung oder schreiben Sie uns: