//tecRacer veranstaltet Amazon Connect Build und Learn Workshop

tecRacer veranstaltet Amazon Connect Build und Learn Workshop

Als Amazon Connect Go-To Consulting Partner veranstaltet tecRacer in Kooperation mit Amazon am 19. September in München einen kostenfreien Amazon Connect Build und Learn Workshop.

In dem 1-tägigen Workshop erstellen wir mit dir dein eigenes Contact Center und konfigurieren erste Gesprächsabläufe.

Inhalte des Workshops:

  • Erhalte eine umfassende Einführung in Amazon Connect
  • Richte deine eigene Amazon Connect Instanz ein
  • Erstelle einen individuellen Gesprächsablauf mit Integration eines Voice Bots via Amazon Lex
  • Lerne, wie du anhand einer Lamda-Funktion andere AWS Services integrieren kannst
  • Gewinne einen Überblick über die Einbindung von Business Intelligence und Work Force-Management Tool

Amazon Connect ist eine Cloud-basierter Contact Center Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, seinen Kunden einen besseren Service zu geringeren Kosten anzubieten. Amazon Connect basiert auf der gleichen Contact Center-Technologie, die weltweit von Amazon-Kundenservicepartnern in Millionen von Kundengesprächen genutzt wird.

Amazon Connect Build und Learn Workshop
19. September 2018, 9-18 Uhr
Amazon Office in München

Anmeldung über: connect@tecracer.de

Weitere Infos und Agenda: Download PDF (728 KB)

2018-08-27T15:07:34+00:00